Văn hóa “Day 1” – kim chỉ nam cho cú bứt phá ngoạn mục của Amazon

Câu trả lời cho tất cả những câu hỏi trên chính là Amazon – một trong những công ty lớn và thành công nhất thế giới về thương mại điện tử, công nghệ đám mây, truyền thông kỹ thuật số và trí tuệ nhân tạo. Amazon được Jeff Bezos thành lập năm 1994 với ý tưởng bán sách trực tuyến, sau đó mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác nhau. Amazon có sứ mệnh “trở thành công ty có những khách hàng hạnh phúc nhất thế giới” và tầm nhìn “đưa mọi sản phẩm có thể bán được lên internet”. Amazon thành công như vậy là nhờ kiên trì theo đuổi những giá trị cốt lõi mà họ đã đề ra ngay từ đầu, một trong số đó là Văn hóa “Ngày 1”.

Vậy văn hóa “Ngày 1” là gì và tại sao nó lại quan trọng đối với thành công của Amazon? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này.

Bạn đang xem: Văn hóa “Day 1” – kim chỉ nam cho cú bứt phá ngoạn mục của Amazon

1. Văn hóa “Ngày 1” là gì?

Văn hóa “Day 1” là triết lý kinh doanh được Jeff Bezos, người sáng lập Amazon, đề xuất trong thư gửi cổ đông năm 1997. Ông cho rằng Amazon phải luôn giữ vững tinh thần của Day 1 – ngày mà công ty còn non trẻ, háo hức học hỏi, dám thử thách và không ngừng đổi mới. Nếu không, công ty sẽ rơi vào ngày thứ hai (Day 2) – ngày mà công ty trì trệ, lạc hậu và thiếu tính sáng tạo. Đây là những gì ông viết trong thư:

“Ngày thứ 2 là sự trì trệ. Tiếp theo là sự không liên quan. Tiếp theo đó là sự suy sụp tột độ và đau đớn. Tiếp theo là cái chết. Và đó là lý do tại sao nó luôn là Ngày 1.”

Tạm dịch: “Ngày thứ 2 là sự trì trệ. Những gì tiếp theo là vô nghĩa. Tiếp theo đó là sự giảm bớt đau đớn và đau khổ. Tiếp theo là cái chết. Và đó là lý do tại sao luôn là Ngày 1.”

Vậy “Ngày 1” nghĩa là gì? Ngày 1 là tư duy khởi nghiệp, luôn coi mình là người mới, chưa biết gì nên phải học hỏi, trau dồi liên tục, không ngừng sáng tạo và khám phá. Với tư duy luôn lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ khách hàng tốt nhất có thể, không để đối thủ có cơ hội cạnh tranh hay các quy trình nội bộ chi phối. “Ngày 1” là tư duy thử nghiệm, luôn dám mạo hiểm, không sợ thất bại, biết rút kinh nghiệm và tiến bộ. Với tư duy luôn đổi mới, bắt kịp xu hướng hiện tại, khám phá những cơ hội mới và tạo ra những sản phẩm, dịch vụ mang lại giá trị cho khách hàng và xã hội.

Xem thêm : Những tuyệt phẩm thơ lục bát

Theo Jeff Bezos, để duy trì văn hóa “Ngày 1”, Amazon phải luôn tuân thủ 4 nguyên tắc sau:

• Tập trung vào khách hàng, không phải đối thủ cạnh tranh.

• Hãy mạo hiểm, đừng sợ thất bại.

• Kiểm tra nhanh, không bị mắc kẹt trong quá trình này.

• Không ngừng học hỏi, không ngừng đổi mới.

Văn hóa “Ngày 1” là tư duy khác biệt, luôn đặt khách hàng làm trung tâm, không ngại thay đổi, thích nghi và phát triển. Văn hóa “Ngày 1” giúp Amazon đi trước thời đại, khám phá những cơ hội mới và tạo ra những sản phẩm, dịch vụ mang lại giá trị cho khách hàng và xã hội. Để đạt được thành công đặc biệt, mỗi ngày tại Amazon phải là Ngày đầu tiên.

2. Văn hóa “Ngày 1” giúp Amazon bứt phá như thế nào?

Trong hơn 25 năm hoạt động, Amazon đã chứng minh văn hóa “Ngày 1” là kim chỉ nam cho sự bứt phá ngoạn mục của công ty. Dưới đây là một số ví dụ về cách Amazon áp dụng văn hóa “Ngày 1” để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mang tính đột phá:

• Thiêu: Một trong những sản phẩm đầu tiên của Amazon trong lĩnh vực truyền thông kỹ thuật số, Kindle là thiết bị đọc sách điện tử cho phép người dùng tải xuống, lưu trữ và đọc hàng triệu cuốn sách, tạp chí và báo. Kindle được ra mắt vào năm 2007 sau nhiều năm nghiên cứu và phát triển bí mật. Kindle đã cách mạng hóa ngành xuất bản và đọc sách, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, tiền bạc và không gian. Kindle cũng là minh chứng cho sự tập trung vào khách hàng của Amazon, khi công ty đã lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của người yêu sách.
• Xuất sắc: Là dịch vụ thành viên ưu đãi của Amazon, cho phép người dùng nhận được nhiều lợi ích như giao hàng miễn phí, xem phim, nghe nhạc, đọc sách và chơi game trực tuyến. Prime được ra mắt vào năm 2005 với mục tiêu tăng cường sự gắn kết của khách hàng với Amazon. Prime đã thu hút hàng triệu người dùng trên toàn thế giới và tạo ra nguồn doanh thu lớn cho công ty. Prime cũng là minh chứng cho sự chấp nhận rủi ro của Amazon, khi công ty này đã đầu tư rất nhiều tiền vào việc cải thiện dịch vụ giao hàng và nội dung giải trí mà không biết chắc chắn liệu sẽ có lãi hay không.
• AWS: Viết tắt của Amazon Web Services, là nền tảng điện toán đám mây cho phép người dùng thuê máy chủ, lưu trữ dữ liệu, phân tích dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và học máy từ xa. AWS được ra mắt vào năm 2006 sau khi Amazon nhận ra rằng công ty có thể sử dụng nguồn lực dư thừa của mình để cung cấp cho các doanh nghiệp khác. AWS đã trở thành một trong những dịch vụ điện toán đám mây hàng đầu thế giới và là nguồn thu nhập chính của Amazon.

Đây chỉ là một vài ví dụ về nhiều sản phẩm và dịch vụ mang tính đột phá của Amazon. Tất cả đều chứng tỏ văn hóa “Day 1” chính là động lực để Amazon luôn tiên phong, sáng tạo và thành công.

3. Chúng ta có thể học được gì từ văn hóa “Ngày 1” của Amazon?

Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quyết định sự phát triển và thành công của một công ty. Và không có ví dụ nào tốt hơn cho điều này ngoài văn hóa “Ngày 1” của Amazon – một trong những công ty lớn nhất và có ảnh hưởng nhất trên thế giới. Vậy văn hóa “Ngày 1” là gì và chúng ta có thể học được gì từ nó?

Đầu tiên, trong văn hóa “Ngày 1” của Amazon, đòi hỏi sự nhất quán và sẵn sàng thay đổi. Các doanh nghiệp tiếp tục đối mặt với thách thức và sẵn sàng thay đổi cách làm việc khi cần thiết. Tính linh hoạt và khả năng thích ứng về văn hóa này cho phép Amazon nhanh chóng đáp ứng những thay đổi của thị trường và những thay đổi về nhu cầu của khách hàng.

Xem thêm : Jeff The Killer là ai? Sự thật về Jeff The Killer

Thứ hai, văn hóa “Ngày 1” đề cao niềm đam mê và sự cống hiến. Nhân viên của Amazon được khuyến khích nỗ lực hết mình trong công việc và tận tâm vì mục tiêu mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Sự cam kết và niềm đam mê này giúp tạo ra một môi trường làm việc năng động, nơi mọi người làm việc cùng nhau để đạt được những mục tiêu lớn và mang lại thành công cho doanh nghiệp.

Cuối cùng, văn hóa “Ngày 1” thúc đẩy sự sáng tạo và dám nghĩ dám làm. Amazon coi việc đầu tư vào năng lực sáng tạo là vô cùng quan trọng và luôn khuyến khích nhân viên tìm kiếm những cách tiếp cận vấn đề mới, sáng tạo hơn. Văn hóa này gợi lên tinh thần tìm tòi, nỗ lực không ngừng để cung cấp các giải pháp tối ưu cho khách hàng và công ty.

Tóm lại, văn hóa “Ngày 1” của Amazon là bài học quý giá về tầm quan trọng của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Điều này giúp tạo ra môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Học và áp dụng những yếu tố cốt lõi này của văn hóa “Ngày 1” có thể giúp chúng ta xây dựng và duy trì hoạt động kinh doanh thành công, hấp dẫn và bền vững trong thế giới kinh doanh ngày nay.

Xem thêm: HR nên làm gì để nhân viên không bị đè nặng bởi cảm giác “Tội lỗi của người sống sót”?

— HR Insider — School of Transport – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam

Nguồn: https://truonggiaothongvantai.edu.vn
Danh mục: Blog